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Política de devolución

Introducción a Nuestra Política de Devolución

En nuestra tienda, entendemos que a veces un producto puede no cumplir con tus expectativas. Por eso, ofrecemos una política de devolución que te permite realizar cambios de manera sencilla y rápida. En este artículo, te explicaremos todos los detalles sobre cómo realizar un cambio, los plazos y las condiciones que debes tener en cuenta.

Cambios de Producto

Si el producto que recibiste no te gustó o no es lo que esperabas, puedes realizar un cambio por otro modelo, talle o color, según la disponibilidad de stock. Aquí están los puntos clave:

  • Plazo para el cambio: Tienes 10 días hábiles desde la fecha de recepción del producto para solicitar el cambio.
  • Condiciones:
  • No se aceptan cambios de productos usados.
  • No se realizan devoluciones de dinero en ningún caso.
  • No se aceptan cambios de productos en sale o promociones específicas.

Opciones para Realizar el Cambio

  1. Cambio Presencial:

  2. Comunicate con nosotros para coordinar el cambio en nuestro showroom.

  3. Cambio por Moto:

  4. Si prefieres un cambio a domicilio, ten en cuenta que el costo del envío en moto es a cuenta del comprador.

Productos Fallados

Si recibiste un producto que llegó fallado, es fundamental que actúes rápidamente:

  • Reclamo: Debes comunicarte con nosotros dentro de 72 horas hábiles desde la recepción de la mercadería.
  • Documentación: Asegúrate de adjuntar una foto del producto defectuoso al reclamo.
  • Recomendación: Te sugerimos que verifiques el estado del producto en el momento de la entrega para evitar inconvenientes.

Devoluciones desde el Interior del País

Para los clientes que se encuentran en el interior del país, el procedimiento es el siguiente:

  • Envío de la Devolución: La devolución del producto se realizará una vez que hayamos recibido el artículo en cuestión.
  • Política de Reintegro: Recuerda que no hacemos reintegro de dinero bajo ninguna circunstancia. El cambio siempre será por otros productos.

Conclusión

Nuestra política de devolución está diseñada para que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Si necesitas realizar un cambio o tienes un reclamo, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y garantizar que encuentres el producto perfecto para ti.

Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.